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海底捞(火锅店)

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上次编辑于 2023/8/26 19:09:10
创建者旋头 地球II
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连锁品牌 定康省
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小鸭子厨房 新丰小吃 玉流馆冷面 东都市(善溪)
消歧义

本条目介绍的是架空世界中名为“海底捞”的火锅店。若您需要查看大多数大学老师为了学生期末不挂科来年不需要补考而做出的努力,请访问主条目:海底捞(行为)。

请注意:本条目中所涉之与真实世界同名的厂商、机构、商业集团等,在架空世界中仅存在产品方面的借鉴关系,而在其他方面并没有任何关联,任何单位及个人均不得以此为依据搞小动作或大做文章,引发一切后果,责任自负!

百科名片

地球II世界观中的,本条目中下同)海底捞是善溪大宁人民民主国一家以经营定康特色火锅为主的连锁品牌,成立于正和39年(西历1986年),并在正和54年(西历2001年)于狮驼国开辟其首个海外门店。正和65年(西历2012年),海底捞火锅正式在尖东证券交易所上市,成为国际控股有限公司。正和73年11月,由于善溪统合地的突发公共卫生事件应变协调机制的长期启动,加之国际旅行受到阻碍,海底捞火锅决定逐步关停客流量相对较低及经营业绩不如预期的海底捞门店。

品牌特色

交流是人与人之间传递信任的刚需,火锅是天生的社交餐饮。海底搭致力于让更多人在餐桌敞开心扉,吃得开心,打造钙消费者都喜爰能够参与的餐桌社交文化,让更多人“一起嗨,海底捞”。

海底捞始终坚持“无公害,一次性”的选料和底料原则,严把原料关,配料关。二十多年来历经市场和顾客的检验,成功的打造出信誉度高,颇具四川火锅特色的火锅品牌。经过二十年艰苦创业,不断进取,团结拼搏,海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步,拥有近2万名员工。海底捞拥有一批食品、饮食、营养、工程、仓储、管理方面专家和专业技术人员。

近四十年的经营,让海底捞这一品牌多年来历经市场和顾客的检验,成功地打造出信誉度高,融汇各地火锅特色于一体的优质火锅品牌。作为一个业务涉及全球的大型连锁餐饮企业,海底捞秉承诚信经营的理念,以提升食品质量的稳定性和安全性为前提条件,为广大消费者提供更贴心的服务,更健康、更安全、更营养和更放心的食品。

美食美锅
锅底

招牌锅底:海底捞新一代番茄火锅(分类:白味锅)一定要喝汤的番茄火锅!选用新品种的熟成沙瓤番茄,皮薄肉厚,番茄口感更绵密,汁水充盈,酸甜味更佳,锅底中番茄添加量更多!

招牌锅底:经典麻辣火锅(分类:红味锅)慢火熬煮4小时的经典麻辣锅底,选用精选牛油与青花椒和红花椒、及多种辣椒慢火熬煮而成。锅底油色红亮、汤味醇厚,越煮越香不变味。搭配蒜泥香油味碟,这样吃才地道!

招牌锅底:菌汤火锅(分类:白味锅)菌菇慢火熬煮2小时,锅底汤色黄褐,清澈;菌香浓郁、爽口;推荐搭配涮食菌菇类食材。

招牌锅底:清油麻辣火锅(分类:红味锅)植物油炒制,香辣浓郁不油腻,严选花椒、辣椒、香辛料原料,地道火锅味;传统工艺发酵豆瓣;汤底色泽鲜红,口感香辣浓郁;推荐搭配涮食脆弹类动物食材。

招牌锅底:三鲜火锅(分类:白味锅)色泽纯正,口感鲜香浓郁,选用现代工艺萃取的结合肉类浓缩骨汤为汤底;可根据喜好搭配不同的特色味碟均可,配合芝麻酱更佳;推荐搭配涮食海鲜类及素食类食材。

猪肚鸡火锅(分类:白味锅)汤头乳白、鲜香浓郁,精选猪肚、三黄鸡、经慢火熬制的风味猪肚汤料包,鲜香浓郁、椒香扑鼻;推荐搭配涮素食食材。

真香锅(分类:红味锅)汤底鲜香,麻辣适中,油脂香味突出,味道清爽不油腻。采用植物油和少量牛油混合,并添加多种香辛料、辣椒、花椒混合炒制,汤底鲜香、麻辣适中、油脂香味突出,味道清爽不油腻。推荐搭配毛肚、牛肉、羊肉涮煮。

牛肉汤火锅(分类:白味锅)鲜香味美,牛肉骨汤风味浓郁。使用萃取工艺,将鸡骨、牛骨浓缩为风味骨汤;搭配大块牛肉和新鲜白萝卜,鲜香味美,牛肉汤风味浓郁。

海底捞泡菜鸭锅(分类:红味锅)酸辣突出,泡菜香味浓郁

捞派特色菜

捞派捞面:海底捞明星产品,使用联邦统合地本土产出的优质的小麦高筋面粉,坚持传统酵母发酵工艺。由捞面师现场为您舞面,让您体验海底捞自创特色。

捞派脆脆毛肚:毛肚即牛胃,别名:百叶肚、肚尖、牛胃、毛肚,是牛的内脏之一,即牛胃部中的第三个胃(瓣胃),瓣胃呈叶片状,内壁有书页状的褶,由一大一小的叶片和底板组成,因此毛肚最常用的叫法为百叶肚。捞派脆脆毛肚以百叶肚为原材料,采用撕片、漂烫、清洗、木瓜蛋白酶酶解、涨发等多道清洗、分切、精选等多道精细工艺,全程冷链管理,毛肚叶片饱满,口感脆嫩。

捞派鸭肠:每一根都口感爽脆有韧性

捞派豆花:采用优选大豆磨浆,经传统手工工艺压制而成。搭配豆花蘸碟,口味更突出。

捞派麻辣滑牛肉:精选牛肉的小米龙部位,形状像黄瓜,俗称:黄瓜条。每份滑牛都要经过解冻、去筋膜、分割、切片、滚揉等多道工序精心加工而成,口感滑嫩,久煮不老,是海底捞必点经典火锅菜。

招牌大颗粒虾滑:从原料虾仁到成品虾滑,经过低温快速生产,锁住虾的鲜甜,有效防止蛋白流失,虾肉含量高达

捞派嫩羊肉:选用优质羊后腿肉加工而成,口感嫩滑。

捞派黄喉:精选猪黄喉,通过去筋膜、分割、清水浸泡等工艺环节加工,自然去除黄喉的血水和腥味,口感脆嫩弹牙。

捞派巴沙鱼片:精选越南湄公河流域养殖的巴沙鱼,经工厂低温车间宰杀、快速去皮等工艺加工成鱼片,再通过海底捞中央厨房秘制调理而成。口味鲜嫩,且少刺无腥味,特别适合老人、小孩食用。

肉类

捞派肥牛:原料选用进口谷饲牛肉,经过缓化、修整、切片等复杂工艺精心加工而成,肉质细腻、肥瘦相间,香而不腻。

精品腹肉肥牛:肥瘦相间,口感醇厚,香味十足。

精选牛板腱:雪花丰富,肉香浓郁。

羊排卷:选用草原特色沙葱羊肉卷

精品肥羊:精选层层雪浪猪五花

火锅牛排:火锅牛排原料选用牛肩胛中心较嫩的部位肉

我的小郡肝:鸡胗切花后料理成咸鲜麻辣风味,口感爽脆,搭配海椒干碟蘸着吃更能突出小郡肝的风味特点。

厚切小羔羊片:选用羔羊羊腿肉,厚切处理,肉质香嫩。

脱骨鸭掌:优选鸭掌,鸭掌剔硬骨、保留鸭掌完整性、搭配麻辣锅底更能体现鸭掌风味及劲道口感。

猪脑花:精选优质猪脑,清洗加工后上桌,适宜搭配麻辣锅底,烫煮后口感细腻。

鸭舌:选用优质鸭舌、肉嫩鲜美、鸭舌舌尖部份口感更加细嫩。

脆皮肠:选用优质鸡肉为主要原料,口感爽脆,肉质香嫩,烟熏味浓郁。

午餐肉:精心甄选猪后腿肉制造,运用自动高温高压灭菌设备熟化,产品安全卫生,具有肉香味浓郁、肉质鲜嫩的特点。

河鲜海鲜

海捕大片海螺肉:产自西北非大西洋海域,野生海捕,急冻锁鲜,螺片肉质紧脆,鲜美可口。

冰鲜八爪鱼:野生海捕,采用急冻工艺,肉质肥厚,嚼劲十足。

深海鱿鱼须:选择新鲜紫管真鱿、阿鱿品种,采用鱿鱼头部位,进行分切、快速清洗、冷冻加工,保证产品口感原汁原味。

丸滑类

鱼籽福袋:采用优选鱼肉加入飞鱼籽,外包弹嫩豆腐皮,内馅饱满,鱼籽真有鱼籽颗粒的鳕鱼虾滑

虾肉脆甜鱼籽爆珠。

优品牛肉丸:主料选用大块瘦牛肉,加入精修去皮猪后腿肉,经过清洗、挑选、切片、打浆、成型等一系列工艺,制成优品牛肉丸,牛肉风味浓郁,弹脆可口,配上丸滑蘸碟口味更佳。

蔬菜类

娃娃菜:火锅常备菜,精选新鲜娃娃菜,经挑选、清洗等工序,口感脆嫩。

菠菜:精选新鲜菠菜,绿色健康,经过挑选、清洗、切配、装盘而成。

生菜:选用新鲜长生菜、经过挑选、清洗等工序,口感脆嫩。

蒿子杆:火锅常备菜,选用优质新鲜蒿子杆,风味独特,经挑选、清洗、切配、装盘而成。

藕片:精选优质新鲜藕片,经去泥、挑选、去皮、清洗、切配而成,脆嫩入味。

竹笋:来自大山深处的竹笋,清洗后对剖切开,装盘,口感脆爽。

豆面制品类

炸豆衣卷:鲜豆皮卷制定型工艺,豆香味浓郁。

粉带(红薯粉):纯红薯淀粉和纯净水加工制作,经过浸泡、挑选、装盘而成。口感劲道、软糯。

水晶粉丝:纯马铃薯淀粉和纯净水加工制作,经过浸泡、挑选、装盘而成。口感劲道、软糯。

黄亮鲜润,豆香浓厚。

老油条:传统手工酥脆小巧老油条,涮锅外酥里嫩不吸汁,配辣锅香辣可口。

年糕:非转基因粳米经过淘洗、磨米、蒸制而成,口感软糯,米香味浓厚。

菌菇类

金色金针菇:颜色浅黄,脆嫩鲜美

香菇:工厂化种植,保证产品质量安全,经过挑选、清洗、切配、装盘而成,口感香嫩爽滑。

菌类组合:6种菌类食材组合搭配(金针菇、蟹味菇、白玉菇、黑鸡枞菌、虫草花、香菇),鲜香滑嫩。

小吃甜品

现炸酥肉:选用上等猪肉原料,酥脆可口,椒香口味给您不一样的体验!配上干辣椒碟或者番茄酱食用,风味独特,直接涮火锅食用也超赞哦。

茴香小油条:配以鲜茴香和茴香籽,口感松软,茴香味回味悠长,趁热吃外皮酥脆口感更佳。

五常米饭:黑土滋养,天池水灌溉,经过精细加工,淘洗,蒸煮而成,米粒晶莹饱满,香甜软糯。

一口爆浆奶酪鱼条:外酥里嫩

酥酥嫩嫩炸牛奶:口感酥脆,老少皆宜

热卤大猪蹄子:卤香浓郁、肥而不腻、胶绵而不沾牙。

热卤耙鸡爪:卤香十足、口感软糯。

热卤耙肥肠:口感劲道,卤味独特。

热卤大片素板筋:筋道弹韧

热卤四大天王:卤香浓郁、肥而不腻(微辣)

特色饮品

大麦拉格啤酒:甄选进口大麦芽及啤酒花,烘焙麦芽带来琥珀色的朦胧酒体,低温发酵使味道更加纯净,凸显层次丰富的麦香,清冽爽口。

小麦啤酒:馥郁的果香结合酵母发酵带来的香气。洁白细腻的泡泡啤酒帽,酒体朦胧,口感柔滑饱满,入口清爽。

淡爽拉格拉格啤酒:本款酒体金黄的拉格啤酒,甄选大麦芽和啤酒花,呈现简单纯净的麦芽芬芳,伴随微微的酒花香气,酒精度低,口感清爽淡雅,冷饮更佳。

会员体系

“捞捞派”是(地球II世界观中的)海底捞会员体系。有意向加入者,可通过以下任一途径,提交注册信息,审核通过即可成为海底捞会员:海底捞APP、海底捞火锅微信公众号及微信小程序、海底捞门店点餐Pad、海底捞支付宝生活号。

会员等级

海底捞官方将会按照会员近12个月获得的成长值,将各位会员分为不同的等级,具体区分算法如下表所示:

成长值会员等级
0-1999一星级
2000-5999二星级
6000-11999三星级
12000-17999四星级
18000以上五星级
  • 升级规则:实时升级,每次获得相应等级的成长值,实时累积升至相应的会员等级。
  • 降级规则:每月1日定级,最近12个月,如果达不到维持当前等级会员所需的成长值,则判定降级,且降级到成长值对应的会员等级,6个自然月内最多只降级一次。
会员权益

注册成为海底捞会员,可使用网上排号、订餐功能;消费可获取积分,用于兑换积分商城中的产品,以及其他丰富的增值服务。

消费积分

会员于海底捞世界火锅门店消费时,登录并明示会员身份,每消费1 MZB(按实时汇率计算)可积1分;会员参与海底捞APP不定期举办的线上活动,如签到等,可获取积分,积分自产生之日起有效期不低于24个月,最长不超过25个月,每次产生的积分于第25个月1号00:00:00清除。有以下几种方式可以使得会员累计积分:

  • 在门店就餐结账后,积分自动积累到结账人的会员账号或结账人指定的同桌其他会员账号;
  • 在海底捞APP、海底捞火锅微信公众号、海底捞外送微信公众号下单支付并完成配送后,积分自动累积在下单支付的会员账号;
  • 若会员就餐漏积积分,会员需联系对应门店,提供就餐支付凭证申请订单补录,门店核实无误后,48小时内补录完成(订单补录,自订单记载的日期起算有效期为一个月,请在上述有效期内申请补录)。
  • 如遇积分累积其他问题,请与门店工作人员联系。

客人在海底捞APP、海底捞微信公众号、海底捞门店点餐Pad上均可进入积分商城,消耗积分兑换产品;此外,会员也可在海底捞APP可使用积分参与不定期举办的线上活动。

网络远程排号

会员可以网络远程排号,减少现场等位时间。

积分兑好礼

会员可凭借账户内的积分,实时在海底捞的门店或者线上渠道参与礼品兑换活动,兑换后积分相应扣减。

会员专属活动

会员可获得生日赠礼、升级礼遇等优惠,并有机会参与海底捞举办的互动活动。

经营理念
  • 品牌理念:通过精心挑选的产品和创新的服务,创造欢乐火锅时光,向世界各国美食爱好者传递健康火锅饮食文化。作为业务涉及全球的大型连锁餐饮企业,海底捞秉承诚信经营的理念,以提升食品质量的稳定性和安全性为前提条件, 为广大消费者提供更贴心的服务,更健康、更安全、更营养和更放心的食品。
  • 品牌愿景:交流是人与人之间传递的刚需,而火锅是天生的社交餐饮。海底捞致力于让更多人在餐桌敞开心扉,吃的开心,打造全球年轻人都喜爱能够参与的餐桌社交文化。
  • 特色服务:海底捞始终从顾客体验出发。创新性地为顾客提供愉悦的用餐服务。门店全部的个性化服务都来自于服务员的创意。这些充满温度的个性化服务也真正让顾客的每一次用餐都成为一场欢乐时光。目前,在善溪统合地经营的海底捞火锅所有直营门店均提供以下六种特色服务:部分门店设有儿童游乐园,并有专人陪护;为女性顾客提供免费美甲(工作日)和手护(休息日);等位期间为顾客准备各种零食,水果,游戏;免费打印客户在就餐期间拍摄的各类照片;变脸及武术捞面表演;免费皮鞋擦拭清理服务。

海底捞真的是我吃过的服务最好的火锅店了!因为食客很多,经常要排队,餐厅就为等待的顾客提供免费美甲,美鞋,护手;免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海,可以找老乡服务,态度很热情。 服务周到,甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。    ——某大学生寝室聚餐食用海底捞后的评价

  • 海底捞学习发展中心:海底捞学习发展中心创建于正和59年(西历2006年),主要致力于推动企业战略发展、传承企业文化制度、沉淀企业最佳业务实践、培养最具实战后备人才干部的功能。 秉承“双手改变命运,智慧成就梦想”的理念,针对门店不同岗位人员开设不同的专项培训班,涉及不同的类别课程,包括文化类、制度类、业务技能类、知识素养类、沙盘拓展活动等,并通过线上线下培训平台的延伸,实现员工随时随地灵活的学习,赋能企业全员,推动企业可持续发展。
食品安全

抓好食品安全这条路虽然曲折而艰辛,但不会白走。

海底捞官方明白消费者对于食品安全的重视,也明白消费者给予我们的信任和认可。我们将严格遵守相关法律法规,引进优秀的食安管理模式,确保遵守食品安全管理规章制度,认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任,主动接受有关行业主管部门、消费者及社会的监督,为顾客提供安全、舒适的就餐环境。为践行这一承诺,海底捞在董事会层面监督食品安全,设有食品安全管理委员会直接向董事会报告并处理重点食品安全问题。集团质量安全管理中心从风险监测、舆情预警、技术服务支持的角度出发,致力于供应链、中央厨房、门店的监督、考核、提升,实现对食材负责、对顾客负责、对自己负责。

我们的食品安全管理计划通过制定相关食品安全管理制度,设立专职的食品安全及质量管理人员,落实企业自查制度,不断通过门店设计的优化、新技术的引进等方面,保障门店的食品安全与质量。

  • 清晰明确的责任制:店长和员工对食品的安全、质量及卫生负全责。通过食品安全记分考核制度,将问题责任到人,实现全员管理,全员遵守。
  • 健全的制度文件:通过建立从业人员健康管理制度、食品自查制度、原料控制要求、过程控制要求、日常培训要求、有害生物防治要求等制度文档逐步建立完善健全的食品安全管理制度。
  • 标准化的流程操作:在实现从源头到餐桌食品安全的管控理念上,根据相关法律法规要求制定产品采购要求、设立产品加工操作流程,建立员工岗位员工应知应会手册。明确餐厨废弃物处理、食品召回、员工健康及卫生以及食品安全事故应急处理原则等规范要求。
  • 系统性清洁及检查:系统的清洁、消毒计划,不定期的内部飞行稽核方式,专业的第三方外审机构提升改善评定。

海底捞官方在各个下游供应厂商处均制定了食品加工、存货及物流标准、并严格执行。海底捞官方也会监督其实施情况,针对于不符合项提出整改要求、列定整改完成时间、接收整改回传报告、复核整改情况。此外,海底捞官方还对食品质量及安全实施严格且详细的质量控制措施,规范供应链及餐厅的食品质量及安全标准。更进行全面的食品安全、质量及卫生检验。门店设立专职食品安全员,推行开展一日食品安全员活动,实现对门店的食品安全分级量化管理。让海底捞的顾客吃得满意、吃得安心!

社会责任
  • 投身社区:海底捞火锅在保证自身稳健运营的同时,饮水思泉,不忘初心,积极履行企业社会责任。带动员工热心投身慈善公益及志愿者事业,为当地社区奉献自己的力量。
  • 公益图书馆:出于对精神和心灵发展的关怀,让大家好读书,读好书,提供长期的学习场所,海底捞设置了公益书馆项目。书馆由一次成型的GRG、书架将其分隔成一个极具动态现代感的场景,馆内图书按照标准图书分类法将书籍分为26类,馆藏图书共计30000余册,公益图书馆可实现电子书阅读,纸质书借阅、阅读互动、公益讲座等功能。
  • “因善而美”海底捞爱心项目:海底捞与各地知名基金会合作,于全国门店范围内征集并认捐儿童“小画家”画作,款项将用于提升困境儿童生活品质及儿童医疗水平。这一项目的实施,旨在为0-14岁儿童福利、儿童医疗项目提供长久帮助。
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旋头
2023/6/3 12:04:48
@一只中海菌 我在蓝星没地,无权操作蓝星的设定,你如果有需要可以自己写
一只中海菌
2023/6/3 12:00:24
能写一下蓝星世界观的吗
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