1964年11月12日,人民汽车公司新辟28路(大东门-猫空)。
1972年11月,公汽总公司28路(大东门-猫空)延长为大东门-沙里院。
1974年4月20日,配合地铁施工,公汽总公司28路(大东门-沙里院)缩短为郡山-沙里院。
1991年3月25日,公汽总公司28路(郡山-沙里院)延长为郡山-交野。
1992年9月25日,公汽总公司28路(郡山-交野)延长为郡山-丰洲东路。
2002年4月30日,江东营业所28路(郡山-丰洲东路)延长为郡山-北方鞋城。
2003年5月12日,江东营业所28路(郡山-北方鞋城)延长为郡山-莫家庄。
2008年8月20日,配合“德庵公共运输交汇处”启用,江东营业所28路(郡山-莫家庄)调整为郡山-德庵。29路(青鸟站-德庵桥)延长为青鸟站-德庵。
2020年1月28日,按照江东区疫情防控要求,28路暂停运营。
2020年4月8日,28路恢复全线正常运营。
全程2元。设有12岁以下小孩及65岁以上长者半价优惠。乘客可以现金或青鸟市政交通一卡通付款,车资后付,可以找零。可使用Alipay Sky-Doorchu及云闪付扫码。
按铃下车 ,若车内无人按铃,车外无人等候,车辆就会跳过本站不停靠。
作为东二环上的老牌线路,即使和轨道交通有44%的重复率,28路的客流量也很高,有着铁道无法替代的部分客流,时常吊门。因此从1970年代起一直使用12米长度的三轴特大型双层车或17米的铰接车。如沃尔沃B7FA。
不过,也因为江东营业所始终存在的“换车难”问题,28路总是只能尝到其他线路下放的车辆,这些车辆在28路的运营年限也很长。
2001年起,28路使用沃尔沃奥林比安12米。2015年-2017年间,28路使用丹尼士巨龙12米。2018年,28路首次迎来低地台双层车——沃尔沃超级奥林比安(沃尔沃B10TL)10.6米,但新车的长度相比旧车有所缩短。这些车一直使用到了2020年。
2020年,28路更换为沃尔沃B9TL 11.3米。同时新加入其他单机车型如沃尔沃B7RLE,金龙XMQ6121G(低地台版),金龙XMQ6127G及斯堪尼亚K305UB等。
现时28路仍在使用沃尔沃B9TL 11.3米,且是现时使用此车型的最小线路号,偶尔有沃尔沃7900三门车以及沃尔沃B7RLE加班。
2023年2月25日,28路宣布更换为沃尔沃BZL 12米纯电动车。旧车中沃尔沃B7RLE“趴趴”直接报废,沃尔沃B9TL 11.3米转让至青鸟巴士613路。
郡山开经:苏屋北路、目白东路、东二环、元渊路、双十南路
德庵开经:双十南路、元渊路、东二环、目白东路、苏屋北路
小说《追车逐梦 笃初特别篇》中,谭鹏飞驾驶的就是28路。